Política de devoluciones y reembolsos

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Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en (valsainnova)!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 3 días de tu compra. Si han transcurrido 3 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de oferta o super oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ([email protected] / [email protected]) y pregunta a donde enviar tu artículo.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Articulos en oferta y super oferta

  • Articulos de un solo uso.

Partial refunds are granted (si es aplicable)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 3 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito tal cual fue cancelado dentro de un laptop no mayor a 48 horas habiles.

Reembolsos atrasados o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, en un maximo de 72 horas ñía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al ([email protected] y/o [email protected]).

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. a menos que se le indique Debe enviarse a la siguiente dirección (pidela por correo [email protected] y/o [email protected]).

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • No nos hacemos responsables de las perdidas o daños causados por las empresas de envios y/o encomiendas)

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto, a menos de que sigas los pasos al pie de la letra.